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Servicio
Promesa de servicio
- Nuestras máquinas cuentan con un año de garantía y mantenimiento de por vida.
- La actualización del software de inspección y clasificación es gratuita.
- Ofrecemos soporte técnico las 24 horas del día lo 7 días de la semana. También proporcionamos servicio de soporte remoto en línea.
- Proporcionamos un excelente servicio que brinda respuestas en tiempo y forma.
Notificación de garantía
- Proporcionamos un año de garantía en condiciones de operación normales. La garantía no cubre daños por fallas humanas ni daños ocasionados por desastres naturales. Dentro del período de garantía, proporcionamos reemplazo sin cargo de piezas defectuosas de nuestros productos.
- Para daños causados por uso incorrecto o anormal como falla humana, alta temperatura, alto voltaje, etc., ofrecemos servicio de reparación a cargo del cliente según el daño del equipo.
- No proporcionaremos servicio de reparación cuando el equipo se haya desarmado o desmantelado sin nuestro consentimiento.
Capacitación
- Ofrecemos capacitación para la operación, ajuste y mantenimiento de la máquina.
- Proporcionamos capacitación para la operación y configuración del software de clasificación e inspección (incluyendo la inspección de diferentes tipos de piezas y defectos)
- Duración de la capacitación: 3-5 días (según las capacidades y los resultados de aprendizaje de las personas a capacitar.)